الاستخدام الأمن والسليم لماكينات الصراف الألي …كيف؟

تشكل أجهزة الصراف الألي المعروفة باسم ماكينات ATM واحدة من أهم قنوات ومنافذ تقديم الخدمات المصرفية الالكترونية ,فهي منتشرة في الشوارع وتكاد تقوم بدور فرع بنك بالكامل, وماكينات الصرف الألي هي في الأصل حاسبات كبيرة مزودة بخزنة مليئة بالنقود من مختلف الفئات توفر لعملاء البنوك والمؤسسات المالية امكانية اجراء المعاملات المالية مثل سحب أموال أو ايداعها واحيانا تحويلها في أي وقت بالليل أو النهار دون الحاجة الى التعامل مع موظف البنك في أوقات العمل الرسمي, وتتعرف هذه الماكينات على العميل من خلال بطاقة بلاستيكية مزودة بشريط مغناطيسي تحتوي على معلومات فريدة مثل رقم تعريفة العميل الشخصي PIN يحصل عليه العميل من البنك الذي أصدر منه البطاقة ويجب أن يحفظه عن ظهر قلب ويستخدم العميل البطاقة في سحب أو تحويل للعملة وغيرها,,, ولكن هناك نصائح وارشادات يجب أن يتبعها العميل حتى يتجنب العملاء سرقة معلوماتهم الشخصية.

كيفية استخدام ماكينة الصراف الألي

[image src=”http://www.sxc.hu/pic/m/t/ta/taluda/1000122_cashbox_-_atm1.jpg” width=”250″ height=”250″ title=”الصراف الألي” lightbox=”no” align=”right” float=”right”]

الخطوة الاولى للأستخدام هي الانتباه عند الذهاب الى ماكينة الصراف الألي بحيث لايأتي أحد يقف بجانبك أو خلفك مباشرة ينظر الى عملية السحب التي تقوم باجرائها,واذا كان الوقت ليلا فيجب اختيار ماكينة  الصراف الألي في مكان مضاء جيدا, وذلك عند السحب وعند الايداع ويجب أن تضع المبلغ المالي في ظرف أو ملء قسيمة الايداع,اذا كان البنك الذي تتعامل معه يتطلب ذلك, وتضمينه في المغلف وكتابة رقم المبلغ في المكان المخصص له, وكتابة اجمالي المبلغ النقدي في السطر الأول. ولأيداع شيك, يجب التوقيع على ظهر الشيك أو مايسمى بتظهير الشيك بنفس الاسم المكتوب في الشيك وحسب قواعد كل بنك,فقد يحتاج المرء الى كتابة (للايداع فقط) وتضمين رقم الحساب, وكتابة مبلغ الشيك في سطر في قسيمة الايداع وهذا الرقم يظهر في الشيك من الأمام وغالبا في الركن الأيمن العلوي بجوار رقم الشيك والذي يعرف البنك مصدر هذا الشيك,,بعد ذلك توضع المبالغ المراد ايداعها وكتابة الرقم في مكان على ظهر المغلف واضح ثم يغلق المغلف.

استخدام البطاقات

[image src=”http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/0/06/Debit_Card.JPG/640px-Debit_Card.JPG” width=”250″ height=”250″ title=”استخدام البطاقات” lightbox=”no” align=”right” float=”right”]

حدد اللغة العربية عن الاستخدام في حالة أن واجهة ماكينة الصراف الألي تظهر باللغة الانجليزية كلغة افتراضية, أدخل رقم التعريف الشخصي أو رقم PIN ثم اضغط على ملف الادخال ENTER وحدد المعاملة التي تريد اجراءها في حالة السحب, ولسحب النقود يجب تحديد مبلغ لسحب وينبغي ملاحظة أن معظم ماكينات الصراف الألي تصرف النقود بمبالغ صحيحة يمكن سحبها وهي مضاعفات العشرين جنيها مثل 20,40,60,80 الخ وبعد سحب النقود ضعها مباشرة في محفظتك, واختر ما اذا كنت تريد اجراء معاملة اضافية أم لا وحدد نعم أو لا.
اختر اذا كنت تريد ايصالا بالمبلغ أم لا, عند اجراء السحب, وانتظر حسب تعليمات الماكينة حتى تتم معالجة المعاملة وخروج النقود من الفتحة المخصصة لذلك, احتفظ بالايصال في حالة ظهور مشكلة في وقت لاحق في الحساب بحيث يكون لديك سجل بالمبالغ التي قمت بسحبها أو ايداعها, وعند الرغبة في ايداع المال يجب ادراج الظرف في فتحة الأيداع وينبغي ملاحظة أن بعض ماكينات الصراف الألي لاتسمح بايداع أموال وفي هذه الحالة يتم البحث عن ماكينة فيها هذه الميزة.

نصائح عامة

• يجب تذكر سحب البطاقة بعد الانتهاء من اجراء المعاملات على الماكينة,بمجرد انتهاء من المعاملات,لأنه اذا لم تسحب البطاقة في غضون 30 ثانية بعد الانتهاء من اجراء المعاملة,ستبتلعها ماكينة الصراف الألي لكي لاتسرق, وفي بعض الاحيان, اذا استخدمت البطاقة في ماكينة بنك غير البنك الذي لا تتعامل معه, فمن المحتمل أن لاتسترد البطاقة وتحتاج الى اصدار بطاقة جديدة.
• اذا ابتلعت ماكينة الصراف الألي البطاقة أو انحشرت في داخلها, فتفحص فتحة البطاقة جيدا, فبعض اللصوص يضعون رقاقات بلاستكية تمنع الماكينة من قراءة البطاقة وعندماتدخل الى البنك لكي يخرجوا لك البطاقة, فان اللصوص سرعان مايستخدمونها في سحب أكبر قدر من المال خاصة اذا كانوا يعرفون الرقم السري.
• بعض الماكينات تحتوي على فتحة تدخل فيها البطاقة وتسحب منها في نفس الوقت, فاذا كانت هذه هي الحالة, يجب فحص الفتحة جيدا للتاكد من أنها جزء لايتجزأ من الماكينة فقد يكون هذا الجزء هو جزء مزور.
• أعرف الرسوم التي تتضمنها استخدام الماكينات, فاذا كنت تستخدم ماكينة لاتتبع البنك الذي تتعامل معه, أو كنت تستخدم البطاقة في سحب أموال أثناء السفر في الخارج, فقد تكون هناك رسوم اضافية تخصم من حسابك.
• لايمكن استخدام هذه الماكينات دون وجود حساب بنكي وبطاقة يصدرها البنك الذي فتحت هذا الحساب فيه.